扬州城市书房缘何吸引百万读者

最近，扬州城市书房进入记者的视野——从2015年9月13日江苏扬州市图书馆在当地建成第一家城市书房算起，不到4年时间，扬州城市书房的数量已经从1变成了29，而今年这一数字将接近40；扬州常住人口400余万，每年走进城市书房阅读的人数规模达180多万人次，其中有效读者26万人——这样一组数据，着实令出版人、图书馆人艳羡。

近几年如雨后春笋般在全国各地兴起的城市书房，是以24小时自助实体图书馆为基础创建的城市阅读服务体系，缘何在扬州如此火爆？扬州市民每四人中就有一人走进书房，又是什么吸引着他们？

扬州市图书馆馆长朱军告诉记者，目前扬州已经形成1家总馆、29家24小时城市书房、50个分馆、若干个流动图书馆和24小时自助图书馆的网络化服务格局。火爆的“秘诀”，就在于扬州将城市书房作为图书馆的延伸，把城市书房建在市民身边，与市民“亲密接触”，让市民得到方便快捷的服务，使书店成为真正的阅读空间、智慧加油站，进一步深究，则是建前、建中、建后一套完善的机制，成就了城市书房的“扬州现象”。

提供智能服务和大数据分析

为了营造便民美好的读书环境，城市书房主打两个抓手：一是距离近，基本上市民出门最远不过20分钟就可以到达一个城市书房。二是免费，只要只需一张身份证、100元押金就可以自助办理借阅证，在所在地的城市书房和图书总馆之间“一卡通”——通借通还，而且全免费。

据了解，扬州城市书房能够为读者提供24小时不间断的图书馆服务，弥补了普通图书馆闭馆对读者“随时阅读”造成的影响。城市书房还实现了智能化，虽然无人值守，但安全、便捷的自助式图书馆服务，让每一位读者都成为书房的主人，享受自由的阅读体验——自助办证、外借、数据库检索、二维码书刊资源下载等“一站式”阅读体验服务，俨然是一个功能齐全的“微型图书馆”。

城市书房还采用人脸识别技术，集成RFID技术、数据通信和数据处理技术，通过中央控制系统对门禁、室内灯光、空调等设备自动控制，是数字化、智能化与传统图书馆的完美结合。城市书房设置有自助饮水机、自助咖啡机、自助贩卖机，还专门配备了图书自助消毒机，满足读者的个性化需求，让读者安心阅读、享受阅读。

扬州的万科城市之光24小时城市书房，是扬州2015年启动的“24小时城市书房计划”的重要部分，也是扬州首座可“刷脸”的城市书房，在700多平方米的空间里承载着当地市民的文化生活需求。“为方便市民游客，我们在门禁处设置了人脸识别系统，已办理借书证的市民可直接‘刷脸’进入。”朱军表示，进入书房后，即使未携带借书证，也可“刷脸”借书。（下转第4版） （上接第1版）

此外，支付宝芝麻信用达700分的市民游客，还可以免押金借书。“‘城市之光’是城市书房的升级版，我们希望它对今后城市书房的建设，能起到引领、示范的作用。”朱军说，“城市之光”规划建设之初，在智能化方面下了很大的功夫，今后市民借书会越来越方便。

扬州城市书房还借鉴银行ATM机模式，通过后台系统和自助借还书设备，实现所有图书在总馆和分馆之间通借通还，就近借就近还。通过大数据分析每个书房的借书信息和每个区域读者的阅读爱好，实现精准购书、精准配书，定期调度各分馆的图书配置，并由此绘制出扬州城市阅读地图。

“上有天堂，下有书房”

现已建成的29家城市书房结合当地特色和优势建设，各具特色。比如今年春节期间开放的位于御龙湾商业广场的24小时城市书房，以“古邗沟”为主题，将咖啡、书籍和艺术高度融合。这家书房面积200多平方米，有近1万册藏书、30种报刊，以及30万种电子书、32个大型数据库、6个自建数据库等数字资源。位于江都区“三河六岸”区域的“若虚书房”，则是为纪念唐朝著名诗人张若虚而建——书房面积1000平方米，可同时容纳300人阅读，拥有1.5万册藏书和海量的数字资源。

记者了解到，春节期间扬州的所有城市书房均不打烊，还举办了丰富的文化活动，如雕版印刷技艺传承演示、主题讲座、猜灯谜等，成为了市民暖心的文化家园。

根据计划，2019年，扬州将新建10家24小时城市书房。据朱军介绍，扬州市在城市书房建设上已经形成了一套较为完善的机制。根据市委、市政府要求，市图书馆作为城市书房建设牵头负责单位，集中收集整理反馈24小时城市书房建设选址信息，组织相关部门的专家进行实地考察、论证评估，确定城市书房的建设布点，并报上级宣传、文化部门批准。布点原则上，最大限度地方便群众借阅图书，拟选择旅游景点、体育休闲公园、大型商业中心（商场、超市）、大型社区等人群密集、交通便利、便于开放式管理的公共场所。在合作方选择上，扬州市图书馆委托江苏苏维工程管理有限公司，就扬州市图书馆24小时城市书房相关项目进行公开招标采购。据了解，御龙湾商业广场就是以与文创产品的融合、“灯塔计划”等特色，在激烈的竞争中脱颖而出。

得益于全市各部门联动，建设标准方面也有明确的要求：竞标的企事业单位无偿提供馆舍面积不低于200平方米；完成装修工程及有关配套设施的配套，如强弱电、空调、插座、卫生间、停车位等；配备专职管理人员2名、保安1名，人员由市图书馆统一培训，统一管理；配备电信网络专线1条，带宽不低于20M等。

扬州城市书房作为扬州“四位一体”公共图书馆服务体系的重要组成部分，已经成功入选全国公共文化服务体系示范项目名单。无论是城市书房建设管理水平，还是实际运行成效，扬州都处于国内领先地位，形成了城市书房建设的“扬州经验”。

扬州市委书记谢正义指出，已建成的城市书房具有探索性和可复制性，要总结以往建设和管理经验，按照城市规划、人口分布均衡布局城市书房，让书房遍布城市的每一个区块，让书香飘逸城市每个角落。“要让城市书房进公园，既能让大家在公园动起来，也能让大家在书房静下来、文起来；要让城市书房进学堂，特别是扬州本地大学；要让城市书房进大型新建小区，使之成为城市新建小区品质提升的源泉。要让每个书房有特色、很雅致，让在雅致的书房里读书成为最优雅的生活方式，让喜欢读书的人走进书房就能感觉‘上有天堂，下有书房’。”

扬州城市书房，正悄然散发着阅读的力量。对书业来说，方兴未艾的城市书吧，可资借鉴的“扬州经验”,不仅带来颇多启发，更大有作为空间。