无论开小书店还是连锁书店

杭州晓风书屋（总店），创始人朱钰芳正在把面包收拾起来分给同事们 2015年 好摄女 摄

杭州纯真年代书吧，创始人朱锦绣正在看她先生写给她的信

若问我，中国哪座城市每年都会去，也有机缘去，那就是杭州。

这些年，我去过很多次杭州，但逛的书店数量并不多。谈到杭州的书店们，在我脑子里会蹦出来两位女性的身影。一位是晓风书屋的创始人朱钰芳老师，另一位是纯真年代的创始人朱锦绣老师。

杭州晓风书屋在杭州有多家分店，而我最喜欢的就是体育场路上的总店。创始人朱钰芳，在书店里，同事们爱称她“大姐”；在小朋友们那里，爱叫她“晓风妈妈”；在公众场合，我更喜欢称呼朱老师。

我走进书店的这些年，从她身上学习到了“替别人先考虑”的方法。这些方法，她从来没有告诉我，而是我在和她的交往中慢慢领悟的。比如2015年夏天，在晓风书屋结束采访，我看见她亲自在面包区擦盘子，面包没卖完的绝不过夜，就让同事带回家，那晚还给了我两个，当晚回去我就吃了一个；还比如，2018年我的新书分享会，她邀请了杭州的一些嘉宾们，当晚有点小雨，她会给其中一位离开较晚的嘉宾送一把伞，这个细节并非她说出来的，而是我观察到的。

我曾经在一个公开的演讲里说过：一个好的书店创始人，未必有很好的文笔，也未必有很多创意点子，但是一定有替别人考虑的心思以及方法。最珍贵的是，无论你是“大咖”“小咖”，还是普通人，她都能用心跟你交流。

今年我去晓风书屋，朱钰芳老师在外地出差。她让我找他先生姜老师，我总觉得麻烦，后来就一个人悄悄去晓风书屋坐了一小会儿，我特别喜欢面包区那个靠窗的位置。坐在那里，喝果汁、吃面包，看窗外的人来人往，我会隐隐看到这些年过往的自己，也看见晓风书屋在实体书店转型的这些年里，它一直都还在，选书上依然保留自己的风格，读者依然很安静地在店里阅读。一切都那么真实，也很踏实。

杭州这座城市的书店们，好像总有缘分聚在一起。2016年初春，我有幸参加了浙江发行协会的论坛，认识了好多书店店主，这得感谢晓风书屋的朱钰芳老师。论坛上，纯真年代书吧的创始人朱锦绣老师也在，其实我看她博客好多年了，她也知道有个叫“好摄女”的姑娘一直在拍书店。

后来我去了纯真年代书吧，看到她先生写给她的信，当时拿着手机翻拍，没想到镜子里居然拍到了朱锦绣老师。那时候，她先生已经离开这个世界好几年了。

我知道杭州纯真年代，知道朱锦绣老师因为得了癌症而开书店的故事，甚至后来知道她先生的离开，都是在微博盛行的时代，从她的博客里读到的。但多年后，真正见到她的时候，她已经过了很多个坎儿，表现出来的优雅是骨子里的，一点都不“假“。

今年，我去了纯真年代书吧（杨柳郡店）。这是新店，也可以叫社区里的书店。当然也是复合空间，店内以文学生活方式的书为主，二层还有儿童专区。从整体的空间设计到局部的空间颜色，都是那种低调的优雅，比如有我喜欢的深绿色。

记得那天跟朱锦绣老师聊天，她希望新的空间有延续纯真年代的风格，不要只为了颜值而太扎眼。我明白她的话，也知道做书店是要慢慢养的。对她来说，她的核心竞争力在于策划、组织读书会，书店里的人最为珍贵。晚上离开的时候，我买了方文山的签名版明信片。

无论是晓风书屋的朱钰芳老师，还是纯真年代书吧的朱锦绣老师，她们能把自己的书店在杭州扎根很多年，她们有一个很重要的共同点：都是踏实做事的女人，并且一做就是很多年。我想，这也是我愿意在书店深耕的动力吧。

前面是杭州的本土书店，也可以叫地标书店，其实杭州的书店很多元，也有一些外地书店品牌，我个人很喜欢的是杭州单向空间。

熟悉单向空间的朋友们都知道，这里做内容是认真的，因为有创始人许知远；这里做产品是认真的，比如一年又一年的单向历。今年夏天我在杭州单向空间里买到了睡衣系列的书衣，这都让我明白，这些产品的背后一定有好的团队。

来到杭州单向空间，在2800平方米的复合空间里，我居然站了两个小时，因为一直在慢慢看、慢慢拍。这里的每一个书分类，都有它独特的逻辑——这些书的背后都站着一个若隐若现的、很懂书的选书师。准确地说，单向空间背后的运营人也是极认真的。

可见，在一座城市里，无论开小书店还是连锁书店，最重要的还是书店人的用心。