这个春天，书店是最美逆行者

3月2日，位于国贸地区的实体书店建投书局首日复工迎客，书店工作人员在店内童书区域仔细消毒，为读者营造良好阅读环境。 本报记者 武亦彬摄

新冠肺炎疫情暴发以来，北京至少有200家书店坚持开业，书店的灯光在这个特殊时期，抚慰了读者。这个春天，书店从未轻言放弃，尝试多种形式自救，它们同样是最美的逆行者。

一条街，只有书店在开业

一条街上，只有书店在开业，这一幕发生在北京。书店抗疫直白又坚定。

正月初五那天，昔日人流如梭的琉璃厂变得寂静，唯有中国书店琉璃厂店一家开业，经理刘易臣对那一天尤其难忘。当天只有零零星星几位读者到店，一位家长给孩子买到一本《新华字典》，原来孩子把字典忘在学校，他走出书店时连声道谢。“这一个多月来，我们最少的时候每天卖100元，现在销售额能达到1000元，但我们觉得书店只有挺过这个难关，才会过得更好。”“日销售额才100元左右，连电费都不够。”中国书店雁翅楼店经理孙奕说，这段时间，一半以上的读者都是给孩子买学习用品，教材教辅。书店开门，他们特别感动，“我们再苦再累都觉得值了”，孙奕说。

上海三联书店READWAY开在朝阳大悦城，疫情暴发以来没有一天歇业，店长付胜男告诉记者，书店很多员工过年留在北京，他们需要岗位工作，彻底关门就没有收入，开业虽然销售下降9成多，但是力求现金流运转，能保障员工工资。

最近这几天，更多的书店已陆陆续续开业。3月2日，已经“自我隔离”了一个多月的建投书局开业。就像是久别重逢一样，书店早早备好了礼物：开启“逆行英雄”终身礼遇、会员专享满赠礼、传记咖啡馆春日回馈、会员卡首次充值返现四项优惠活动。这一天，戴着口罩读书的读者成为书店最美好的景致。

为了读者的购书安全，书店不敢有丝毫懈怠。在中关村图书大厦，每三个小时会对收银台、服务台、书架、扶梯、卫生间、电子查询设备进行消毒，并且有消毒记录登记。据记者了解，体温检测、消毒棉、卫生间消毒用品配备等，都是书店的标准配置。

“疫”起云阅读，读者不孤单

“疫”起云阅读，成为这个春天一句最动听的话语，线上直播、线上沙龙、线上推荐书单，书店的抗疫行动丰富又有个性。

甲骨文悦读在社区的两家店开启了线上直播课堂“悦万卷”云客，养生健康、生活美学、历史文学、亲子共读，每周有4至5节课。孙虹钢的《全家一起学国学》、航宇的《路遥最后的时间》、蔡丸子《世界花园之旅》、夏风的《非暴力沟通》等，陪大家一起抗疫。

建投书局传记咖啡馆出品的咖啡一直深受读者喜爱，建投书局策划推出了“一个人的社交·邂逅理想咖啡”线上沙龙课程，带领读者以咖啡为介质，开始一场独一无二的“一个人的社交”。“闭店的那些日子，通过线上读者社群的互动交流，能够感受到书局与读者的心贴合得更紧了。”建投书局品牌部总监李璐说，这一个多月来，书店人纷纷化身插花师、手绘师、美食大厨、说书先生等，每周二到每周五在读者群分享插花技巧、花艺知识、绘画知识，以及读书之道等生活美学知识，努力向读者传递美好积极的正能量来驱散疫情的阴霾。

2019年年底，中信书店开始尝试社群运营，已积累近7000名微信社群用户，群内进行各种活动，收获了读者好评。

中信书店推出的抖音、快手等同步聚·歇山堂活动已经进行了7期，同时十多场不同主题的线上分享会已进入活动排期，“我们活动形式从单纯的语音分享，升级为语音+京东/天猫/抖音同步直播。”中信书店相关负责人朱妮说，书店已邀请科普作家胡冰霜、中国台湾诗人林婉瑜等作者嘉宾进行线上分享。

单靠线下，还不足以抵御风雨

书店将要面临怎样的转型？经历这场疫情后，书店人有了越来越清晰的思路，单靠线下抵御风雨的能力还远远不够。

这一个多月来，中关村图书大厦网上书店每天会接到订单70单至100单，网上书店经理吴伯和他的同事比平时忙了许多，常常中午吃饭的时间都没有。吴伯说，网上书店的咨询电话多了许多，大部分都是学生家长咨询教辅教材，他们都想第一时间拿到新教材。中关村图书大厦为此破天荒成立微信群，为读者提供一对一服务。

佳作书局专注于线下销售，这段时间，这家书局也破例发出“千种好书，线上满减”活动，书店给读者的信中说，与武汉人民相比，“书局所经历的这些所谓的痛苦，简直是一种近乎奢侈的幸福”，让读者感动。“读者有很多感情因素在里边，所以订单量有很大提升”，佳作书局运营总监田甜说。

种种迹象显示，对于实体书店，开辟一条线上生存新路，已刻不容缓。就如同甲骨文悦读创始人贺超所言，“疫情带给书店巨大生存压力的同时，也撬动了书店变化思路发展的板块，以往线上只是辅助，而如今成了核心渠道。”

就在本周，美团已邀请首批书店进驻，通过美团书店进驻计划，助力书店融合创新，打通线上线下复合经营。美团通过免租低费率和流量补贴等方式，为书店发展注入新的契机。可以预见的是，实体书店的未来注定还有更多可能。