当网络改变消费习惯：实体书店发展如何打破空间界限？

网购、到店……你青睐哪种购书方式？不久前公布的《2020上半年整体图书零售市场报告》显示，随着疫情形势好转，国内图书市场正在逐渐回暖。2020上半年网店渠道整体继续保持小幅正增长，同比上升6.74%。

有业内人士称，网络给人们的生活带来了便捷，也改变了人们的消费习惯，这是实体书店需要面对的挑战。借助线上突破空间界限之外，谋求多元化发展可能是更好的破局之道。

卖书：实体书店渠道、网店渠道哪个强？

日前，开卷公布的《2020上半年整体图书零售市场报告》引发关注。数据显示，随着疫情形势好转，国内图书市场也逐渐回暖。

2020年上半年，整体图书零售市场同比依然呈现负增长，下降9.29%，但较一季度降幅收窄。其中，相较第一季度，2020年上半年实体书店渠道降幅有所收窄。

但对比网店，这个结果不算太乐观：2020上半年网店渠道整体继续保持小幅正增长，同比上升了6.74%。

“疫情下，部分读者的购书需求转移到网店渠道，因此网店销售在物流恢复后很快出现回升。”开卷相关负责人分析，随着年中大促“618”的到来，网店渠道销售进一步上升。

渐渐改变的消费习惯

有分析称，上述数据其实也上反映了人们在购书方式、消费习惯等方面的改变。

记者在采访中发现，有读者去书店是以“逛”或“试读”为主，在网上买书，正在成为该类型读者的首选购书方式。

“逛”有时候为了消磨时间。一些书字数较少，很快能看完；“试读”则是看中了实体书店的体验感：翻上几页，亲身感受下这本书是不是有趣、是不是值得买，然后再去网上下单。

也有读者表示，网购图书往往更划算，因为有各类促销折扣和满减优惠。在实体书店里看到想买的书，会记下信息，然后攒着等网店促销。要是特别喜欢的书也会买，但类似情况不太多。

“网上售书具有优势，不用太考虑实体书店需要负担的租金、人工等成本，自然可以给出比较大的折扣，这个现象并不新鲜。”出版人三石称。

实体书店也去网上卖书，会怎样？

面对网店冲击，实体书店其实一直在寻求可能的多元化发展途径。之前，“新华书店网上商城”上线，便曾引发关注。

今年因为疫情影响，许多书店也加快了将阵地向线上转移的脚步。比如建投书局第一时间开启线上探店直播、线上共读小程序、线上讲座直播等等。

“图书外卖”也被认为是一些书店谋求发展的方法。据此前媒体报道，不少书店进驻外卖平台，试水以“外卖”方式为读者提供精神食粮。

这些进军线上的举措对书店帮助有多大？一位业内人士表示，书店向线上拓展业务，可以补充和扩充自己的零售渠道，但应该根据书店自身情况审慎选择。

实体书店在网上开店，也没那么容易。三石分析，实体书店进入线上，要面临图书电商竞争、培养读者消费的“高粘度”习惯、以及能否实现线上线下同价等问题，“这都需要时间”。

开店，不能只靠打“情怀牌”

一方面是应对网络时代的挑战，一方面是寻求自身发展，从以往的在线售书、线上读书会等，到如今的直播探店、直播带货，实体书店正在多方尝试，打破空间限制。

许多读者都对实体书店怀有感情。前段时间，实体书店受疫情影响较大，白岩松、倪萍等名人也纷纷加入到“直播带店”的活动中，希望为书店发展助力。

“如今，消费者在网络购物已经成为习惯，这种习惯的形成是实体店最大的冲击，实体书店亦然。”三石认为，实体书店不能盲目转型线上销售，开店也不能只靠打“情怀牌”。

他最近遇到一个案例：一家小型实体书店经营不善，经理亲自上抖音宣传图书，结果几个月来，并没有卖出几本书，而实体书店依然难以为继。

“实体书店的可以提升场景感和服务质量，同时和线上结合起来，将线上消费者引流到实体店中，最后的落脚点还是自身的销售。”在三石看来，如此，其回暖会“未来可期”。