首个天猫无人书店落地上海

2018-04-25 网络 佚名
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摘要: 书店内景。 读者扫码进入无人书店。本报记者 金鑫 摄 本报讯 (记者金鑫)4月23日,天猫未来店无人技术方案首次赋能于实体书店——志达书店于上海开业,该店也成为国内首家“新零售+”无人书店。《中国新闻出版广电报》记者在采访中发现,天猫无人店技术在

  

书店内景。


  

读者扫码进入无人书店。本报记者 金鑫 摄


  本报讯 (记者金鑫)4月23日,天猫未来店无人技术方案首次赋能于实体书店——志达书店于上海开业,该店也成为国内首家“新零售+”无人书店。《中国新闻出版广电报》记者在采访中发现,天猫无人店技术在为读者带来全新购书体验的同时,也打开了实体书店线上线下两种图书经济相互促进的经营模式。


  记者现场体验了一次“无感支付”的购书经历:书店进门处有个摄像头,通过“刷脸”绑定支付宝账号,开通免密支付;店内无人值守,每本书已经做好货物识别、贴了二维码价签;书店出口同样有个摄像头,只要稍作停留,出口闸机会自动感应结算。整个购书过程真的省却了实体书店“收银”环节,好像拿本书走出书房的感觉。


  然而,这还不是这家无人书店的真正创新所在。技术重构的实体书店,实现线上线下一体化和线上线下互相引流,为读者提供更加精准的服务,这对上海乃至全国实体书店则更具启发意义。据了解,读者在志达书店消费支付时,志达在天猫上的“悦悦图书”网上店将获取到线下流量和信息,帮助书店完善CRM(消费者关系管理)系统,建立电子会员体系;实体书店也可以通过大数据分析,全面了解书店所在范围的目标人群的阅读需求,为实体书店提供更加精准的服务。

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